Joy Moyler, chroniqueuse chez H&G, révèle les éléments clés à retenir pour un processus de refonte fluide du début à la fin
Lorsqu’il s’agit de projets de décoration d’intérieur, pour moi et mon équipe chez Joy Moyler Interiors, disons simplement qu’il s’agit souvent de 70 % d’affaires et de 30 % de création. La première chose à faire est de comprendre ce que nous appelons le SOW – « Portée des travaux ». En quoi consiste le projet ? Quels sont les besoins du client ? Sont-ils réalisables ? Quel est le budget ? Logistique de localisation ? Le projet est-il résidentiel, commercial ou hôtelier ? Deux mois peuvent s’écouler avant qu’un véritable contrat client ne soit conclu.
L’un des principaux points de friction réside peut-être dans les frais de conception. Les clients peuvent avoir un budget général en tête, prenant souvent en compte les coûts de construction et le mobilier, sans trop penser aux frais de conception associés, qui peuvent être horaires ou basés sur un projet.
Je m’assois avec l’équipe, j’identifie qui travaillera sur le projet, son niveau de compétence, le nombre d’heures associées à chaque phase, les déplacements et toute une série d’autres facteurs. Une fois que le client a accepté cette structure de « frais anticipés », le travail peut commencer.
Nous soulignons également la nécessité de prendre des décisions en temps opportun. Nous commençons par une visite de chantier puis rencontrons toute l’équipe. Cela comprendra l’entité de construction, les ingénieurs, le consultant en éclairage, le chef de projet et l’architecte paysagiste.
La prochaine étape est la « phase conceptuelle ». Ici, nous développons nos découvertes dans une conception conforme aux souhaits du client. La phase de conception schématique comprend une présentation au client des dessins architecturaux préliminaires, des matériaux architecturaux « durs » et des textiles « doux » de base, ainsi que l’approvisionnement en meubles et accessoires. Nous développons des palettes de couleurs pour les grandes pièces et effectuons des sélections pour la salle de bain et la cuisine.
La phase de développement de la conception nous amène à des sélections plus spécifiques de matériaux et de dessins à l’échelle. Cela comprend les plans d’éclairage et d’électricité, ainsi que les élévations des murs. Des meubles et des habillages de fenêtres sur mesure sont également conçus.
Si nécessaire, des modèles réduits seront construits, le tout afin que le client comprenne parfaitement à quoi ressemblera le projet une fois terminé. Nous aimons les surprises, mais pas celles où le client est confus ou ne comprend pas l’orientation générale avant la construction. Dans la phase de documentation de construction, des dessins précis permettent d’établir un prix et une construction corrects. Tous les détails sont examinés pour éliminer la possibilité coûteuse de modifications des ordres.
La dernière étape est l’installation du projet, où toutes les pièces sont assemblées. C’est la phase la plus frénétique, mais celle que j’apprécie le plus. Tous les mois, parfois les années, de planification portent leurs fruits. Souvent, au cours du processus, les meubles peuvent bouger ou les couleurs sont échangées, mais l’arche générale des conceptions initiales demeure.
C’est toujours triste de quitter un projet pour la dernière fois. Pourtant, c’est une pure joie de révéler un projet terminé à un client et il est ravi. La meilleure partie, c’est des mois plus tard, lorsqu’ils vous demandent d’en faire un autre. Oui, c’est la partie que j’aime le plus !
