Lorsqu’il s’agit d’acheter et de vendre une propriété, Suzanne Roynon affirme que les bonnes manières se démarquent et partage quelques règles d’étiquette à suivre lors des visites de maisons.
Le déménagement est reconnu comme l’un des événements les plus stressants de la vie, et comme les gens vendent souvent une maison tout en en cherchant une nouvelle, cela peut un peu comme être sur des montagnes russes dans le noir.
Malheureusement, la pression et les émotions peuvent entraîner un comportement aléatoire et parfois irréfléchi de la part des acheteurs et des vendeurs. J’aimerais donc signaler certaines des choses inutiles qui se produisent lors des visites. Je ne veux pas que vous tombiez dans le même piège et que vous deveniez accidentellement une anecdote.
Par exemple, entrer dans une maison de ville de trois étages et voir un grand serpent enroulé autour de la rampe en a fait l’une des visites de propriété les plus brèves et les plus époustouflantes jamais vues ! La raison pour laquelle le propriétaire a pensé qu’il était acceptable de donner le contrôle du python alors qu’il était activement commercialisé pour la vente était une question à laquelle l’agent immobilier hyperventilé ne pouvait pas répondre.
Étiquette de visite de la maison
Inutile de dire qu’aucun de nous n’était disposé à revenir. Ce qui aurait été une vente au comptant rapide et au-dessus du prix demandé pour le vendeur a disparu en un instant. Pourquoi les gens qui souhaitent vendre leur maison se rendent-ils la vie tellement plus difficile, alors qu’un peu de bon sens et une attitude de type « faites ce que vous seriez fait » peuvent faciliter l’achat ?
Voici pourquoi les bonnes manières se démarquent et les mauvaises manières peuvent vous empêcher d’obtenir la maison de vos rêves, ainsi que quelques règles à suivre lors de l’achat et de la vente.
Je vois de nombreuses propriétés, petites et grandes, lorsque je rends visite à des clients qui espèrent acheter quelque part avec un Feng Shui positif. Je suis également impliqué dans la préparation des maisons à vendre, donc au total, je passe plusieurs heures chaque semaine à réfléchir et à faire des recherches sur l’immobilier.
J’ai également fait la connaissance de merveilleux agents immobiliers aux États-Unis et au Royaume-Uni et quelques-uns d’entre eux ont gentiment partagé leurs histoires d’horreur à condition de rester anonymes.
Maggie, une agente immobilière avec plus de quarante ans d’expérience, affirme qu’il est facile de perdre patience avec les vendeurs qui traitent les acheteurs potentiels de manière irrespectueuse. « Il n’est pas nécessaire de mettre en scène la plupart des maisons », explique-t-elle, « mais au minimum, ce n’est sûrement pas trop demander aux vendeurs de ramasser les sous-vêtements et les serviettes sur le sol, de laver la vaisselle et de sortir les poubelles ? »
Sandy, évaluatrice dans une agence immobilière établie de longue date, est toujours surprise de devoir rappeler aux propriétaires de ranger les photographies inappropriées et les objets intimes. Son conseil est ferme : « Veuillez vous assurer que tout le monde sait quand les visites ont lieu et, dans la mesure du possible, sortez un moment pour que les acheteurs puissent regarder autour de vous sans se sentir gênés. »
Nettoyer le désordre et la crasse devrait être une victoire facile, en particulier grâce aux efforts remarquables de nombreux flux Instagram et programmes immobiliers fiers de la maison, mais vous seriez étonné du nombre d’endroits mis sur le marché sans avoir été nettoyés.
Une maison sale et encombrée pourrait coûter cher à son propriétaire actuel. En effet, une propriété de 1,5 million de livres sterling située dans une rue très recherchée a récemment perdu 95 000 livres de valeur en raison de l’état négligé et encombré dans lequel elle était exposée. À l’heure actuelle, c’est un marché d’acheteurs et un acheteur avisé veillera à ce que tout ce qui justifie une offre inférieure.
Gill, basé dans une agence immobilière des Midlands, redoute les odeurs et pire encore dans les maisons qui aiment les animaux. «Souvent, les propriétaires ne réalisent pas à quel point les arômes persistants rebutent les acheteurs, mais ce qui est pire, c’est le risque de dégâts causés par les chiens et les chats dans le jardin et même dans la maison. C’est tellement insultant pour les visiteurs, souligne Gill, et pour l’agent dont le travail consiste à le vendre.
Adrienne Thatcher, une agente immobilière devenue consultante en Feng Shui à Atlanta, en Géorgie, souligne qu’il est crucial de reconnaître que la valeur d’une propriété peut être compromise si elle n’est pas correctement entretenue.
« Une cliente que je connaissais depuis des décennies m’a approché pour vendre sa maison. La propriété était une nouvelle construction, vieille de seulement cinq ans, ce qui aurait dû la positionner comme une annonce hautement recherchée. Cependant, la cour était négligée, le toit montrait des signes de délabrement et l’intérieur était en mauvais état. La cliente n’a pas compris que l’encombrement de la maison dissuadait les acheteurs potentiels et ne pouvait pas accepter qu’il n’y avait aucun espoir qu’elle atteigne le prix de vente sur lequel elle avait fixé son cœur après que ses voisins ont vendu leur maison immaculée avec un profit époustouflant.
« Maintenir une propriété en bon état fait la différence entre une maison considérée comme « prête à emménager » ou comme « à rénover », explique Paul, un agent immobilier britannique dans les Home Counties. « Le problème est que les tendances du bricolage peuvent laisser les acheteurs froids, et les réparations bâclées de dernière minute ou les odeurs de peinture ou d’eau de Javel sonneront automatiquement l’alarme. »
Il est juste de dire que mes amis agences immobilières pourraient également être assez cinglants envers les acheteurs. Ils ont de nombreuses histoires bouleversantes sur le comportement choquant dont ils ont été témoins lors des visionnages. Il y en a trop pour les mentionner ici et pour être honnête, aucun lecteur de L’Eco du Nord ne présenterait jamais des caractéristiques aussi déplorables. J’ai donc condensé leurs commentaires en des « choses à faire et à ne pas faire » simples et de bon sens pour rendre les visites plus détendues. et agréable tout autour.
À faire et à ne pas faire lors des visites de maisons
- Commencez par la philosophie « Faites ce que vous voudriez que l’on vous fasse ». Ce qui ne serait pas acceptable pour les personnes qui viennent chez vous ne convient pas pour celles que vous visitez.
- Soyez prêt à retirer vos chaussures d’extérieur. Portez des chaussures que vous pouvez enfiler et retirer facilement. Ce n’est pas le moment des bottes à lacets ou des boucles super complexes.
- N’oubliez pas qu’aucun vendeur ne souhaite que les gens se promènent pieds nus dans leur maison après avoir enlevé des baskets en sueur. Veuillez donc utiliser des chaussettes, des protège-pieds ou des couvre-chaussures pendant les visites.
- Restez avec l’agent. Ne vous séparez pas et ne partez pas dans des directions différentes – c’est impoli et inconsidéré envers les propriétaires.
- Il n’est pas acceptable d’emmener un chien à une visite, même s’il est porté dans un sac ou dans les bras. Il vous sera probablement demandé de laisser le chien dehors ou de revenir à un autre moment sans votre animal. Et non, nous ne garderons pas le chien à votre place.
- Renseignez-vous avant d’ouvrir les placards et les placards, même ceux intégrés.
- N’oubliez pas que de nombreuses maisons ont des caméras cachées et des sonnettes sans fil, les vendeurs entendent potentiellement tout ce que vous dites, alors soyez poli et attentif aux mots que vous choisissez, surtout si vous envisagez de faire une offre.
- Gardez les enfants sous contrôle et ne les laissez jamais jouer avec les jouets qu’ils trouvent sur la propriété. S’il vous plaît, ne vous éloignez pas et supposez que l’agent surveillera vos enfants à votre place.
- Si vous êtes en retard, informez-en l’agent. Les visites sont très programmées, notamment pour les propriétés recherchées.
- De même, n’arrivez pas tôt et n’intervenez pas avant que l’agent n’ait parcouru la maison pour vérifier que tout est en ordre.
- N’emmenez pas de personnes supplémentaires sans demander au préalable. L’agent doit savoir précisément à qui s’attendre et certaines maisons ne sont pas adaptées aux groupes.
- Ce n’est pas parce que vous visitez une propriété que vous avez le droit d’utiliser les toilettes ou de vous asseoir sur les canapés. Traitez chaque maison avec respect, tout comme vous voudriez que les gens traitent la vôtre.
L’agent est engagé pour réaliser la meilleure vente à l’acheteur optimal, et les téléspectateurs impolis, mal élevés ou inconsidérés laissent une mauvaise impression.
« Les agents immobiliers ont souvent une mauvaise réputation », explique Paul, « mais nous sommes ici, faisons un travail et représentons nos clients pour obtenir le meilleur prix et la transaction la plus simple, dans le meilleur intérêt de tous. Les mauvais candidats, ceux qui sont discourtois ou désagréables, se démarquent pour toutes les mauvaises raisons et nous ne sommes jamais pressés de les revoir, tandis que les acheteurs amicaux et reconnaissants seront toujours les premiers que nous appellerons si leur maison idéale se présente. sur le marché.’
FAQ
Quelles sont les principales choses à faire avant la visite d’une maison lors d’une vente ?
- Faire les lits
- Désencombrez et affichez chaque pièce de votre maison comme un espace utilisable
- Ayez des fleurs fraîches – pas mortes
- Nettoyer les toilettes et poser le couvercle
- Si vous fumez, ramassez les mégots de cigarettes et jetez-les
- Traitez la moisissure, la bave et le calcaire dans les salles de bains – faites briller les éviers, les robinets et les parois de douche
- Payez un nettoyeur de vitres pour faire briller les yeux de votre maison sur le monde
- Ramassez les jouets et les débris liés aux enfants et aux animaux domestiques. Surtout des LEGO
- Réparez tout ce qui est cassé et faites appel à un artisan si vous n’êtes pas un bricoleur compétent.
- Présentez à la fois l’intérieur/l’extérieur de la maison et le jardin/l’entraînement à son meilleur.
Il est vraiment utile de bien préparer une propriété à la vente en débarrassant tout le désordre et en effectuant toutes les réparations nécessaires avant de faire appel à un agent ou à un agent immobilier. Essentiellement, les experts souhaitent que vous obteniez le meilleur prix possible pour votre maison et, pour y parvenir, ils aimeraient que vous cochiez ces tâches ci-dessus. Si ce n’est pas quelque chose que vous êtes prêt à faire, soyez prêt à accepter une offre inférieure.
La gentillesse, même dans le monde féroce de la propriété, ne doit jamais être sous-estimée. Une de mes clientes feng shui est tombée amoureuse d’un joli cottage de l’Oxfordshire, mais son budget était inférieur de 50 000 £ à une offre déjà sur la table.
La propriétaire a entendu les visionnements des deux acheteurs potentiels sur sa vidéosurveillance et a choisi ma cliente sympathique et souriante plutôt que la femme agressive et intimidante qui l’avait précédée pour acheter la maison qu’elle avait chérie toute sa vie. L’argent n’est pas toujours le facteur de motivation des vendeurs, et c’est quelque chose qu’il faut garder à l’esprit.
Suzanne Roynon est l’auteur de Welcome Home : comment les choses créent ou renforcent votre relation, disponible sur Amazon.
